近年來，新市民群體成為城市發(fā)展的重要力量，其“安居、創(chuàng)業(yè)、生活”中的金融需求備受關(guān)注。興業(yè)銀行濟(jì)南分行聚焦這一群體痛點(diǎn)，以定制化產(chǎn)品破題、場景化服務(wù)延伸、全方位守護(hù)兜底，將金融服務(wù)嵌入新市民奮斗日常，用“有溫度的金融”助力他們在濟(jì)南扎根。
產(chǎn)品“量身裁”
破解新市民“融資難、用卡貴”
為做好新市民群體金融服務(wù)，該行持續(xù)聚焦新市民比較關(guān)注的個人購房按揭、消費(fèi)貸款、經(jīng)營貸款等，通過差異化信貸政策和還款方式，解決新市民信貸需求；聚焦新市民支付結(jié)算需求，推廣新市民借記卡，對新市民客群進(jìn)行細(xì)分，發(fā)行專屬借記卡，減費(fèi)讓利，服務(wù)于民；聚焦新市民日常結(jié)算需求，推出“新市民信用卡”，通過減費(fèi)用、促消費(fèi)、提服務(wù)等一系列惠民便民“組合拳”，為新市民構(gòu)建全方位金融服務(wù)體系，全面助力新市民開創(chuàng)新生活。
服務(wù)“接地氣”
把網(wǎng)點(diǎn)“搬”進(jìn)新市民生活圈
“跑完上午的單，來這兒喝口熱水、充會兒電，比在路邊蹲著涼快多了！”快遞員小林口中的“歇腳點(diǎn)”，是興業(yè)銀行濟(jì)南分行在社區(qū)設(shè)立的“新市民驛站”。驛站內(nèi)不僅有熱水、傘具等便民物資，還提供免費(fèi)充電、金融咨詢等40余項(xiàng)服務(wù)。在濰坊，“新市民驛站”自2022年投用以來，已累計服務(wù)2000余人次，成為戶外勞動者的“暖心角”。同時，依托“天使俱樂部”“童興俱樂部”，該行還定期組織親子閱讀、健康講座，電子廠職工陳先生帶女兒參加活動后說，“平時忙得沒時間陪孩子，這樣的活動太實(shí)在了。”
守護(hù)“全方位”
當(dāng)好新市民“金融安全衛(wèi)士”
“差點(diǎn)被‘高息理財’騙了辛苦錢，多虧銀行同志提醒！”在工地打工的王大哥的經(jīng)歷，正是該行消保工作的縮影。針對部分新市民金融知識薄弱的特點(diǎn)，興業(yè)銀行濟(jì)南分行在網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立“公眾教育宣傳區(qū)”“紅色閱讀區(qū)”，還深入建筑工地、社區(qū)廣場開展“五進(jìn)入”活動，用方言、漫畫、真實(shí)案例講解“刷單詐騙”“假網(wǎng)貸”等風(fēng)險，幫新市民筑牢“反詐防線”。
“未來我們會繼續(xù)依托數(shù)字化轉(zhuǎn)型，更精準(zhǔn)識別新市民需求?！迸d業(yè)銀行濟(jì)南分行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將持續(xù)統(tǒng)籌內(nèi)外部資源，在“安居、創(chuàng)業(yè)、消費(fèi)”等領(lǐng)域深化服務(wù)，讓每一位在濟(jì)南奮斗的新市民，都能感受到金融服務(wù)的便利與溫度。
來源：興業(yè)銀行
編輯：張永超 劉德增
一審：賈春毅
二審：孫瑞永
三審：管延會
